er77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

er77 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি জানাবে যে er77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটুকু নিরাপদ।

এই গোপনীয়তা নীতি er77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

• এই নীতি er77-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
• নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন।
• আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

er77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া থেকে শুরু করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়সহ বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

er77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্মান করি এবং তথ্যের অপব্যবহার রোধে সর্বদা সতর্ক থাকি। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও পর্যবেক্ষণ করতে।
• বৈধ প্রমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

er77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় এটি পরিচালিত হয়।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
• অডিট সংস্থা: লাইসেন্সিং ও কমপ্লায়েন্স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদান।

er77 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে, সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

er77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে, যাতে আপনার গোপনীয়তা নীতি কোনোভাবেই বিঘ্নিত না হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য সিস্টেম লগে মাস্ক করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

er77 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন: আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫–৭ বছর সংরক্ষিত।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সেশন-ভিত্তিক, সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অ্যানোনিমাইজ করি, যাতে তা আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য না থাকে।

er77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণ সম্মানের সাথে মেনে চলি। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

er77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় তাদের তথ্য কখনো জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• নাবালকদের কাছ থেকে অজান্তে সংগৃহীত কোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

er77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হবে।
• পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।